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Zone 3: Reste du monde, Outre-mer 2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises, Clipperton).

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Le montant est de 4,90 euros jusqu'à 8€ de commande, 3 euros jusqu'à 34.99€ de commande. A partir de 35 euros, la livraison est gratuite. Comptez 5-6 jours pour que votre colis soit disponible dans le points relais.

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Informations générales concernant la commande et la livraison

Les articles en stock sont expédiés en 1 à 3 jours ouvrés, une fois que le paiement a été confirmé par paypal, que le chèques ou le virement aient été reçus. Comptez 5-6 jours pour que votre colis soit disponible à votre domicile ou dans le points relais.

Les articles sont envoyés dans des emballages rigides. Le code de suivi vous est indiqué en même temps que l'avis d'expédition. Vous pourrez alors suivre  avec nous le trajet de votre colis jusqu’à sa destination. Une remise contre signature est possible.

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1. si votre commande est perdue au cours de l’expédition.
2. si votre commande est endommagée pendant le transport.

Que faire pour bénéficier de votre garantie: 

1. Si votre commande est suspectée perdue : vous devez nous en faire part au delà du délai maximum d’expédition afin que nous diligentions une enquête auprès de La poste le plus rapidement possible afin que La Poste reconnaisse que le colis ou l’enveloppe est perdue (cette enquête peut prendre jusqu’à 21 jours pour une expédition en France et 90 jours ailleurs). Une fois que nous aurons la confirmation par La Poste que le paquet est perdue nous reproduirons et vous réexpédierons les produits.

2. Si un produit est endommagé pendant le transport, il vous suffit de nous envoyer par e-mail une photographie du produit et de son emballage afin que nous puissions constater les dégâts. Après constatation que le produit est bien endommagé, nous vous renverrons gratuitement un nouveau produit.

Rassurez vous, la plupart du temps, tout se déroule sans accroc, maintenant si vous êtes dans le malheureux cas où ce n’est pas exactement le cas, garder le sourire, entrez en contact avec nous sur info@metronimo.com et nous allons vous aider.

Si vous décidez de ne pas garder un produit reçu bien qu'il n'ait pas de défauts et qu'il correspond bien à la description du produit sur la boutique, vous avez la possibilité de le retourner. Celui-ci vous sera remboursé, ainsi que le montant de la livraison si vous décidez de renvoyer la commande totale. Les produits devront toujours être dans leur emballage d'origine et ne devront pas avoir été utilisés. Les frais de livraisons pour le retour restent par contre à votre charge.